ORDER GUID

お支払い方法

お支払いは基本的には先払いになります。
『ゆうちょ銀行』または『新生銀行』へのお振込みとなります。
(詳細はご注文確認メールにて記載致します。)
お振込みは確認メール到着後なるべく 7日以内に指定口座へお願いします。
送料・振込み手数料はお客様のご負担になります。
納期がしばらく掛かってしまう物に関してはご予約という形にさせて頂きまして、 制作に取り掛かれる1か月程前にご連絡させて頂いてお振込みして頂いております。
そしてご入金が確認取れてから制作に取り掛からせて頂いております。

発送方法

小さい物は、ゆうパックまたは宅急便の予定です。
大きい物は、佐川急便の大型便で発送予定です。
そして一人では持ち運べない物は、クロネコヤマトの家財宅配便での発送になります。
送料は商品の大きさによって変わってきます。

キャンセル・返品・交換・家具の補修について

正式なご注文後のキャンセルはご遠慮ください。
お客様の為に設計図を引いておりますので、何度も何度も打ち合わせをして 設計図を描いた後のキャンセルはちょっと悲しいです~。
基本的に、天然木を使用したハンドメイド商品の為、お客様都合の 返品キャンセルはお断りしております。
もしご入金頂いて制作に取り掛かっている途中でキャンセルされた場合には キャンセル料として商品代金の70%頂きます。ご了承ください。
お届けした商品が万一事故などで破損が生じた場合や、誤った商品が届いた場合など、 当方理由による返品送料は当方負担にて対応させて頂きます。
商品到着後3日以内にご連絡お願い致します。後日、再度製作、 又はご返金にて対応させて頂きます。返金は返品荷物確認後、銀行振込みにて返金させて頂きます。
天然の木材を使っておりますので季節の変わり目など気候の変化や乾燥などによって木の収縮が生じ、 不具合が起きてくることが稀にあります。家具をお届けしてから一年以内に自然に発生した初期不良に 関しては無償で補修させていただきます。
ただし、扉や引き出しの開閉などが困難になったとか使用に差し支える不具合が生じた場合のみになります。 多少のひび割れ、がたつき、反りなどは天然木材ならではの特徴ですので対象外とさせていただきます。
それ以後でありましても往復の送料と補修費用をご負担頂きましたら責任を持って補修いたしますので  info@cafe-de-blanc.com  までご連絡ください。